Returlabel
Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du sende den retur uden at kontakte os først. Returlabel kan kan oprettes ved at trykke her: Returlabel.
Husk at notere dit ordrenummer og få en kvittering fra pakkeshoppen, når du afleverer pakken.
Når vi modtager din returpakke, behandler vi den hurtigst muligt og sender en bekræftelsesmail, når refunderingen er gennemført.
Returnering
Du har 30 dags returret fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at returnere en vare, kan du oprette en ny via vores returportal.
Varen skal returneres i ubrugt stand og med alle mærker og etiketter intakte. Husk at vedlægge dit ordrenummer og gemme kvitteringen fra pakkeshoppen, når du afleverer pakken.
Når vi modtager og godkender din returvare, refunderer vi beløbet til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Behandlingstiden er normalt 3–7 hverdage.
Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, kan du evt. vælge, at lægge en ny bestilling på den ønskede vare og derefter returnerer den oprindelige. Dette sikrer hurtigere ekspedition og garanterer, at varen ikke bliver udsolgt imens.
Bemærk
Vi kan ikke reservere varer til ombytning.
Ombytning og returnering af gaver håndteres altid til den oprindelige betalingsmetode.
Visse varer – fx specialfremstillede produkter eller varer med brudt forsegling – kan være undtaget fra returret.