HANDELSBETINGELSER FOR NATURLABORATORIET
Indledning
Naturlaboratoriet.dk ejes og drives af:
Naturlaboratoriet I/S
CVR-nr. 41524448
info@naturlaboratoriet.dk
Web: www.naturlaboratoriet.dk
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle køb foretaget på naturlaboratoriet.dk.
Pris og betaling
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Du kan betale med Visa/Dankort, MobilePay, EAN samt bankoverførsel.
Vi opkræver ikke kortgebyrer.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes fra vores lager. Ved bankoverførsel er du ikke omfattet af indsigelsesordningen.
Hvis en pris åbenlyst er forkert, og du burde have bemærket det, er Naturlaboratoriet ikke forpligtet til at levere varen til den fejlagtige pris.
Levering
Levering sker med PostNord eller GLS afhængigt af dit valg i kassen.
Pakker, der bestilles inden kl. 15.00 på hverdage, sendes samme dag.
Levering sker normalt næste hverdag, dog kan der i enkelte tilfælde gå op til 2 hverdage.
Fragtpriser:
Pakkeshop: 39 kr.
Hjemmelevering: 49 kr.
Fri fragt ved køb over 499 kr.
Vi leverer til adresser i Danmark (undtagen Grønland og Færøerne).
I travle perioder (f.eks. Black Friday eller jul) kan der forekomme længere leveringstid.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din ordre.
Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du give os besked pr. mail på info@naturlaboratoriet.dk, hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Varen skal returneres senest 14 dage efter, du har meddelt os din fortrydelse.
Du skal selv betale fragtomkostninger ved returnering, og du hæfter, hvis varen beskadiges under transporten.
Returnering sendes til:
Vejlevej 15, 7160 Tørring. Returlabel kan købes her: Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen (ikke til pakkeshop).
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.
Hvis varen er prøvet ud over dette, betragter vi den som brugt, og du får kun en del af eller ingen del af købsbeløbet retur.
Tilbagebetaling
Ved godkendt returnering refunderes købsbeløbet (inkl. fragt, hvis hele ordren fortrydes) inden for 14 dage efter vi har modtaget varen retur.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis der er en fejl eller mangel på varen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@naturlaboratoriet.dk med en beskrivelse og gerne et billede af fejlen.
Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, få et afslag i prisen eller pengene retur.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger.
Returnering sendes til samme adresse som ovenfor.
Klageadgang
Hvis du vil klage over et køb, bedes du først kontakte os på info@naturlaboratoriet.dk.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal (ODR):
http://ec.europa.eu/odr
Virksomhedsoplysninger
Virksomhedsnavn: Naturlaboratoriet I/S
CVR-nr.: 41524448
E-mail: info@naturlaboratoriet.dk
Web: www.naturlaboratoriet.dk